Ремонт бытовой и цифровой техники
Преимущества нашей компании
О компании
Основные направления работы
Сервисный центр специализируется на ремонте крупной бытовой техники: стиральных и сушильных машин, холодильников, морозильных камер, посудомоечных машин, электрических плит, духовых шкафов и варочных панелей. Принимаем заказы от частных лиц и небольших организаций — офисов, апартаментов, гостиниц, кафе. В штате несколько десятков выездных мастеров и отдельная мастерская для сложных ремонтов.
Особенности сервиса
Работаем с основными брендами массового и среднего сегмента. Сложные случаи решаются в собственной мастерской, что позволяет выполнять как быстрые выезды, так и ремонты с разборкой и заменой сложных узлов. Не занимаемся ремонтом газового оборудования и встраиванием техники. Гарантийные обязательства выполняются в полном объеме, вопросы по выполненным работам в гарантийный срок решаются без навязывания платных повторных выездов.
Этапы работы с клиентами
Нужна консультация?
Профессиональный сервис для частных клиентов и компаний
Ремонт техники на дому и в мастерской
Сервисный центр специализируется на arcементе крупной бытовой техники: стиральных и сушильных машин, холодильников, морозильных камер, посудомоечных машин, электрических плит, духовых шкафов и варочных панелей. Выездные мастера проводят диагностику и устраняют неисправности на месте. Сложные ремонты выполняются в стационарной мастерской. Это позволяет решать как стандартные, так и нестандартные задачи без долгого ожидания.
Прозрачный процесс работы
Заявки принимаются через сайт, по телефону или в мессенджерах. Оператор уточняет модель техники, адрес и основные симптомы. Мастер выезжает по согласованию, в большинстве случаев — в день обращения или на следующий день. В мастерской принимают технику с серьёзными повреждениями или при необходимости сложной разборки. После диагностики мастер согласовывает перечень работ и ориентировочную сумму. Ремонт выполняется только после согласия клиента. По завершении техники выдается гарантия и чек, при необходимости — акт выполненных работ.
Типовые задачи и виды неисправностей
Чаще всего обращаются с такими проблемами: техника не включается, отключается в процессе работы, не греет или не охлаждает, не сливает или не набирает воду. Также устраняются ошибки на дисплее, посторонние шумы, вибрации, запах гари, механические повреждения узлов и корпуса. Мастера работают с основными брендами бытовой техники массового и среднего сегмента. Технику редких марок и премиум-класса согласовывают отдельно. Ремонт газового оборудования и встраивание техники «под ключ» не выполняется.
Гарантии и обслуживание
На все виды работ предоставляется гарантия от 3 до 12 месяцев в зависимости от характера ремонта и заменяемого узла. Запчасти для типовых моделей всегда в наличии у мастера или на складе партнёров. При необходимости заказа редкой детали сроки предварительно согласовываются. Повторные выезды по вопросам, связанным с выполненной работой в гарантийный срок, проводятся бесплатно. Итоговая стоимость формируется после диагностики и согласования с клиентом, включает только необходимые работы и детали.
